Рассылка Центра дизайн-мышления
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Получить
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
PLATFORM DESIGN TOOLKIT
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Инструменты и компетенции
Дизайн-мышление →
Компетенции будущего →
Профессии
Курсы по развитию креативного интеллекта подростков, поиску своего места в командной работе и освоению современных методологий рабочих процессов. Вебинары для родителей и учителей
Первая профессия→
Международные сертификаты
New
Клиентский опыт →
Корпоративное обучение →
Экспертная команда Центра дизайн-мышления создаст индивидуальную программу для вашей компании по освоению метода дизайн-мышления и применению его в самых разных областях
Дизайн-мышление. Базовый курс
Курс подготовки начинающих практиков дизайн-мышления уровня PО (Практик Онлайн) по системе d.standards
7 — 27 октября 2024 года
Запись на курс открыта!
старт курса
7 октября
длительность
3 недели
сертификат
Практик PО
старт
07.10.24
длительность
3 недели
сертификат
PО
Мы создали онлайн-курс по основам дизайн-мышления «Практик Онлайн», который позволит «новичкам» понять философию и принципы метода, его ключевые процессы и инструменты, а тем, кто уже знаком с методом, систематизировать знания.
Дизайн-мышление.
Базовый курс
Уровень PО
Базовый курс
Уровень PО
Курс идеален для тех, кто:
- Слышал о методе и хотел бы познакомиться с ним поближе
- Применял некоторые инструменты, но хочет получить наиболее полное представление о методе
- Имеет опыт применения методологии, хочет проверить и систематизировать знания
- Не имеет возможности приезжать в Москву на очные курсы
Как устроен курс?
- 1Вы регистрируетесь на онлайн-платформе
- 2Получаете доступ к видеоурокам, смотрите уроки
- 3Отвечаете на проверочные вопросы, чтобы двигаться дальше
- 4Онлайн-встреча с исследователем Центра дизайн-мышления. На примере открытого исследования он расскажет об этапах и инструментах. Вопрос-ответ сессия
- 5Сдаете онлайн-тест
- 6Получаете международный сертификат d.standards уровня «Практик Онлайн» (РO) и цифровой бейдж Credly
Курс направлен исключительно на получение теоретических знаний и не предполагает выполнения домашних заданий или проектов. Для получения сертификата необходимо сдать онлайн-тест. Сертификат о прохождении курса отправляется в электронном виде
Зарегистрируйтесь, чтобы получить подробную программу и индивидуальную консультацию по курсу
Программа курса
Блок 01
Блок 01
Введение в Дизайн-мышление
- История
- Этапы
- Применение
Блок 02
Блок 02
Эмпатия
- Карта стейкхолдеров
- Глубинное интервью
- Экспертное интервью
- Наблюдение и этнография
- Мокасины
- Исследование аналогов
Блок 03
Блок 03
Эмпатия и фокусировка
- Кластеризация
- Карта эмпатии
- Карта разрывов
- CJM
- HMW\POV
Блок 04
Блок 04
Генерация идей
- Мозговой штурм — варианты, правила проведения
- Игра Playing the Future
- Другие варианты генерации идей
- Выбор идеи — диаграмма Венна и другие инструменты
Блок 05
Блок 05
Прототипирование и тестирование
- Виды прототипов
- Тестирование — сколько людей, правила тестирования
- Итоги тестирования, как собрать обратную связь
- Начинаем заново (Дизайн-мышление — итерационный процесс)
Блок 06
Блок 06
Онлайн-встреча с исследователем Центра дизайн-мышления
- Разбор открытого исследования сквозь все этапы дизайн-мышления
- Применение инструментов дизайн-мышления
- Возможность задать вопросы
Блок 07
Блок 07
Кейсы от практиков о применении инструментов дизайн-мышления в работе
Система d.standards
Международная cистема сертификации d.standards дает возможность получить сертификаты 2-х видов: «Практик» («Practitioner») или «Тренер» («Сoach»). На данном курсе вы приобретете набор навыков, необходимый для получения сертификационного уровня «Практик Онлайн».
Практик
Ценный член команды дизайн-мышления: знает процесс, инструменты и принципы метода. Может применять эти знания и навыки в зависимости от уровня и глубины своего опыта. Чтобы получить первый сертификат практика, необходимо хорошо знать материал «Руководства по дизайн-мышлению» успешно выполнить минимум 1−2 проекта по всем правилам дизайн-мышления.
Практик Уровень PO
Имеет базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления, а также ключевых процессов и инструментов метода, часть из которых успел попробовать на практике, но еще не имеет опыта выполнения проектов по всем правилам и этапам метода. Знает не менее 10 инструментов дизайн-мышления и имеет практический опыт применения не менее 5 из них. Может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.
Практик Уровень P1
Имеет базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, уже опробованных на практике. Понимает и разделяет философию и принципы дизайн-мышления, имеет опыт выполнения, как минимум, одного целостного проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления. Знает не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них, имеет навыки управления проектами.
Тренер Уровень С1
Может передавать знания о методе и иметь первый практический опыт в сопровождении команд. Обладает базовыми компетенциями в управлении проектным процессом (адаптация процесса к соответствующему контексту). Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
Тренер Уровень С2
Способен самостоятельно вести команды по процессам дизайн-мышления в сложных проектах. Имеет глубокий практический опыт и может дать методологические знания и практические навыки соответствующие минимум уровню Р2. Способен гибко встраивать свою экспертизу в разные контексты. Может обучить и подготовить к успешной сертификации коучей и фасилитаторов вплоть до уровня C2 включительно.
Тренер Уровень С3
Тренер уровня С3 комплексно консультирует организации по вопросам внедрения, применения и эволюции дизайн-мышления. Вносит значительный вклад в развитие и расширение квалификации сообщества d.standards.
Практик Уровень P2
Имеет глубокий практический опыт, а также обширные методологические знания и может применять их в разных ситуациях и контекстах для решения различных проблем. Знает не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способен применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях. Имеет навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления. Имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.
Практик Уровень P3
Глубокий практический опыт более 5 лет в применении метода дизайн-мышления в разнообразных проектах. Хорошо знает процессы и инструменты дизайн-мышления, как и когда их правильно применять. Доказал свои знания в нескольких проектах в качестве вкладчика и мыслителя. Владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.
Тренер
Успешно ведет команды по процессу дизайн-мышления. Обладает не только глубокими знаниями и практическими навыками, но и способностью эффективно передавать эти знания другим, а также мотивировать и направлять команду практиков по процессу. Может внедрять и управлять процессами человеко-ориентированного проектирования в компании.
Получить расписание курса
Получить подробную информацию о курсе
При успешной сдаче теста Вы получите сертификат, подтверждающий, что вы имеете базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления и можете включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления (P1−3 / C1−3);
Практик: уровень PO
Цифровой бейдж
После завершения программы вы получите приглашение оформить международный цифровой бейдж
После прохождения курса вы сможете решить, готовы ли к следующей ступени — уровню «Практик 1» (P1)
Отзывы студентов
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты, с Политикой Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.
25 000 р.
Регистрация
на курс
«Дизайн-мышление.
Базовый курс»
на курс
«Дизайн-мышление.
Базовый курс»
Ближайшая дата:
7 октября 2024
Фотогалерея
Зарегистрироваться на собеседование
Тренер: уровень С3
Тренер уровня С3 комплексно консультирует организации по вопросам внедрения, применения и эволюции дизайн-мышления. Вносит значительный вклад в развитие и расширение квалификации сообщества D.Standards.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне C2/P3.
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Знание большинства инструментов и методов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных проектах.
4. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции, знание рынка и наличие профессиональной репутации.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня C2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личных рекомендаций, авторские публикации, подтвержденная образовательная практика, портфолио проектов по методике дизайн-мышления, проведение сертификационных собеседований для претендентов на сертификаты уровней P3, C2, C3.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне C2/P3.
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Знание большинства инструментов и методов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных проектах.
4. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции, знание рынка и наличие профессиональной репутации.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня C2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личных рекомендаций, авторские публикации, подтвержденная образовательная практика, портфолио проектов по методике дизайн-мышления, проведение сертификационных собеседований для претендентов на сертификаты уровней P3, C2, C3.
Тренер
Тренер/фасилитатор — успешно ведет команды по процессу дизайн-мышления. Обладает не только глубокими знаниями и практическими навыками, но и способностью эффективно передавать эти знания другим, а также мотивировать и направлять команду практиков по процессу. Тренер также может внедрять и управлять процессами человекоориентированного проектирования в подразделении или компании.
Практик
Ценный член команды дизайн-мышления: знает процесс, инструменты и принципы дизайн-мышления. Может применять эти знания и навыки в зависимости от уровня и глубины своего опыта. Чтобы получить свой первый сертификат практика, необходимо хорошо знать материал «Руководства по дизайн-мышлению» успешно выполнить минимум 1−2 проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления.
Тренер: уровень С2
Способен самостоятельно вести команды по процессам дизайн-мышления в сложных проектах. Имеет глубокий практический опыт и может дать методологические знания и практические навыки соответствующие минимум уровню Р2. Способен гибко встраивать свою экспертизу в разные контексты. Может обучить и подготовить к успешной сертификации коучей и фасилитаторов вплоть до уровня C2 включительно.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P2 (продвинутый практик)
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Экспертный уровень в организационной деятельности и сопровождении процесса работы команд:
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
4. Способность самостоятельно разрабатывать сценарии программ и мастерских дизайн-мышления.
5. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
6. Для прохождения уровня сертификации С2 требуется опыт работы не менее двух лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня С1 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, портфолио проектов по методике дизайн-мышления.
Верификация: C1-сертификат не старше 2 лет, ссылки с контактным лицом, DT-Vita, подтвержденная образовательная практика, сертификат P2 (необязательно).
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P2 (продвинутый практик)
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Экспертный уровень в организационной деятельности и сопровождении процесса работы команд:
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
4. Способность самостоятельно разрабатывать сценарии программ и мастерских дизайн-мышления.
5. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
6. Для прохождения уровня сертификации С2 требуется опыт работы не менее двух лет.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня С1 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, портфолио проектов по методике дизайн-мышления.
Верификация: C1-сертификат не старше 2 лет, ссылки с контактным лицом, DT-Vita, подтвержденная образовательная практика, сертификат P2 (необязательно).
Тренер: уровень С1 — «Проводник»
Способен самостоятельно вести команду по процессу дизайн-мышления, тренер уровня С1 может передавать знания о методе и иметь первый практический опыт в сопровождении команд. Обладает базовыми компетенциями в управлении проектным процессом (адаптация процесса к соответствующему контексту).
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P1 (начинающий практик).
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления:
• навыки организационной деятельности и сопровождении команд по процессу дизайн-мышления,
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
3. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
4. Опыт работы: не менее 1 года.
Для получения сертификата необходимо:
1) Сертификат уровня P1 (который должен включать 1 выполненный проект) + подтвержденный опыт передачи знаний о методе дизайн-мышления и первый практический опыт по сопровождению команд (проведенная фасилитационная сессия по дизайн-мышлению или ведение команды по проекту) с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень С1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Тренер: уровень С1, который включает в себя все необходимое для получения сертификата C1.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления на уровне P1 (начинающий практик).
2. Практика и навык в управлении проектами по методологии дизайн-мышления:
• навыки организационной деятельности и сопровождении команд по процессу дизайн-мышления,
• управление групповой динамикой и мотивацией участников,
• обеспечение методическими инструментами,
• подготовка пространства и рабочих материалов,
• планирование и де-/брифинг.
3. Наличие междисциплинарных знаний, аналитических навыков, умение оценивать эффективность и проводить лекции.
4. Опыт работы: не менее 1 года.
Для получения сертификата необходимо:
1) Сертификат уровня P1 (который должен включать 1 выполненный проект) + подтвержденный опыт передачи знаний о методе дизайн-мышления и первый практический опыт по сопровождению команд (проведенная фасилитационная сессия по дизайн-мышлению или ведение команды по проекту) с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень С1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Тренер: уровень С1, который включает в себя все необходимое для получения сертификата C1.
Курс «Практик-онлайн» — уровень «P0»
Онлайн-курс на уровень P0 нацелен на освоение базовых знаний по дизайн-мышлению и его основных инструментов. Рассчитан на всех, кто интересуется данной методологией, и не требует специальной предварительной подготовки. Является входным билетом в сообщество дизайн-мышления. По итогам прохождения онлайн-курса и успешной сдачи тестирования вы получаете сертификат уровня «Практик-онлайн» (Р0), и можете повысить уровень до Р1 в течение 6 месяцев.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.
Практик: уровень PO — «Новичок»
Имеет базовое понимание философии и принципов дизайн-мышления, а также ключевых процессов и инструментов метода, часть из которых успел попробовать на практике, но еще не имеет опыта выполнения проектов по всем правилам и этапам метода.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.
3. Опыт работы: нет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Не имеет опыта и навыков самостоятельного ведения проектов по методологии дизайн-мышления, но может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.
Для получения сертификата PO необходимо:
Успешное прохождение аттестационного теста на уровень PO.
Пройти подготовку к тесту на уровень PO и сдать тест можно на онлайн-курсе «Практик-онлайн».
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 10 инструментов дизайн-мышления и практический опыт применения не менее 5 из них.
3. Опыт работы: нет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Не имеет опыта и навыков самостоятельного ведения проектов по методологии дизайн-мышления, но может быстро и эффективно включаться в командную проектную работу под руководством более опытного практика или коуча дизайн-мышления.
Для получения сертификата PO необходимо:
Успешное прохождение аттестационного теста на уровень PO.
Пройти подготовку к тесту на уровень PO и сдать тест можно на онлайн-курсе «Практик-онлайн».
Практик: уровень P1 — «Начинающий»
Имеет базовое понимание ключевых процессов и инструментов метода, уже опробованных на практике. Понимает и разделяет философию и принципы дизайн-мышления, имеет опыт выполнения, как минимум, одного проекта по всем правилам и этапам метода дизайн-мышления.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них.
3. Навыки управления проектами.
4. Опыт работы: реализован минимум один целостный проект по всем принципам и этапам дизайн-мышления.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Может самостоятельно вести несложные проекты по методологии дизайн-мышления с применением базовых и ключевых инструментов дизайн-мышления.
Что нужно для получения сертификата P1:
1) Сертификат уровня P0 + подтвержденный реализованный проект с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень P1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Практик: уровень P1, который уже включает в себя защиту реального проекта и сдачу аттестационного теста на уровень P1.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание методологии дизайн-мышления, принципов, терминологии и процессов.
2. Знание не менее 20 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 10 из них.
3. Навыки управления проектами.
4. Опыт работы: реализован минимум один целостный проект по всем принципам и этапам дизайн-мышления.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Может самостоятельно вести несложные проекты по методологии дизайн-мышления с применением базовых и ключевых инструментов дизайн-мышления.
Что нужно для получения сертификата P1:
1) Сертификат уровня P0 + подтвержденный реализованный проект с контактным лицом + успешное прохождение аттестационного теста на уровень P1.
Или 2) Успешно пройденный курс подготовки Практик: уровень P1, который уже включает в себя защиту реального проекта и сдачу аттестационного теста на уровень P1.
Практик: уровень P2 — «Продвинутый»
Имеет глубокий практический опыт, а также обширные методологические знания и может применять их в разных ситуациях и контекстах для решения различных проблем.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях.
2. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
4. Опыт работы: не менее двух лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Способен самостоятельно вести проекты средней сложности по методологии дизайн-мышления, владеет расширенным арсеналом инструментов и способен самостоятельно подбирать дополнительные инструменты в поддержку базовых методов дизайн-мышления для проектных задач, имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P1 не старше 2 лет, ссылки на 3 проекта с контактными лицами для получения рекомендаций.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание не менее 30 инструментов дизайн-мышления и способность применять не менее 20 из них, в том числе в сложных ситуациях.
2. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
3. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
4. Опыт работы: не менее двух лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Способен самостоятельно вести проекты средней сложности по методологии дизайн-мышления, владеет расширенным арсеналом инструментов и способен самостоятельно подбирать дополнительные инструменты в поддержку базовых методов дизайн-мышления для проектных задач, имеет опыт реализации не менее 3 проектов по методологии дизайн-мышления.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P1 не старше 2 лет, ссылки на 3 проекта с контактными лицами для получения рекомендаций.
Практик: уровень P3 — «Эксперт»
Имеет глубокий практический опыт более 5 лет в применении метода дизайн-мышления в разнообразных проектах. Хорошо знает все процессы и инструменты дизайн-мышления, как и когда их правильно применять. Признанный в профессиональном сообществе автор статей и публикаций по дизайн-мышлению. P3 доказал свои знания в нескольких проектах в качестве вкладчика и мыслителя. (Лидер мысли над всеми или для определенной темы).
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления уровне P2.
2. Знание большинства инструментов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных ситуациях.
3. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
4. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Имеет обширный опыт успешного ведения разнообразных сложных проектов с высокой степенью неопределенности в нескольких областях — по методологии ДМ, владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, авторские публикации и портфолио проектов по методике дизайн-мышления.
Профессиональные и методологические компетенции:
1. Знание дизайн-мышления уровне P2.
2. Знание большинства инструментов дизайн-мышления, как и когда их применять, в том числе в сложных ситуациях.
3. Навыки управления проектами по методологии дизайн-мышления.
4. Междисциплинарные знания, аналитические навыки, умение оценивать ситуацию.
5. Опыт работы: не менее 5 лет.
Уровень компетентности, подтверждаемый сертификатом:
Имеет обширный опыт успешного ведения разнообразных сложных проектов с высокой степенью неопределенности в нескольких областях — по методологии ДМ, владеет широким арсеналом инструментов и способен быстро самостоятельно подбирать наиболее эффективные из них под сложные задачи, самостоятельно адаптирует и разрабатывает новые авторские инструменты и методы для получения нужного результата в проекте.
Для получения сертификата необходимо:
Сертификат уровня P2 не старше 2 лет, контактные данные людей для получения личной рекомендации, авторские публикации и портфолио проектов по методике дизайн-мышления.
Эксперты курса
- Мария СташенкоОснователь Лаборатории клиентского опыта Wonderfull и директор международной образовательной платформы АНО «Центр дизайн-мышления» в Москве.20 лет опыта в области практики дизайн-мышления и человеко-ориентированной разработки. Автор Harvard Business Review, выпускник d. school, Staffordshire University и Hochschule Anhalt, факультета философии и политологии СПбГУ.
- Оливер КемпкенсКуратор курса сертификации d. standardsВыпускник d. school, руководитель Новой школы дизайна в Корпоративном университете Сбербанка, управляющий директор ADAPT OR DIE VENTURES (Германия), член правления АНО ДПО «Центр дизайн-мышления».
- Евгения ПалевскаяПродюсер спецпроектовЭксперт в области дизайн-исследований и сервис-дизайна. Эксперт по трендам лаборатории Wonderfull. Ведущая сессий Playing the Future — создание продуктов и сервисов на основе главных мировых трендов.
- Антон КазаковПриглашенный эксперт, исследователь компании «Культура инноваций»Выпускник Британской высшей школы дизайна по специальности «Креативное предпринимательство». С 2012 года специализируется на создании пользовательских интерфейсов с фокусом на прототипирование и юзабилити-исследования С 2007 года — веб-дизайнер, графический дизайнер
- Юлия ДзыноваРуководить Discovery team Alfa Research CenterСпециалист по обучению и развитию: более 10 лет практики обучения сотрудников в корпорациях: BNP Paribas Cardif, Сбербанк, Unicredit Bank, Media Markt, Международный аэропорт «Шереметьево», Castorama.
- Юрий МорозовИсследователь и руководитель проектовИсследователь и руководитель проектов.
ВШЭ МИЭФ по специальности «Экономика и Менеджмент». Проекты с компаниями: ФК «Открытие», Mastercard, Leroy Merlin, НСПК. - Наталья ГриневичSenior UX исследователь ВкусВилл, сервис-дизайнер.
- Александр ПилигинИсследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев Discovery team Alfa Research
- Ксения НиконоваИсследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев Discovery team Alfa Research
- Наталья КотельниковаЭксперт в клиентом опыте, дизайн мыслитель, исследователь X5 DigitalБолее 17 лет работы с клиентским опытом. Создание предприятий hospitality.
Среди клиентов: крупные международные сети Hilton, Radisson, Газпром, Внешэкономбанк, Сбербанк. Последние 3,5 года в X5 занимаюсь исследованиями клиентского опыта, продуктовыми исследованиями,
проектами по методологии сервис-дизайна.
Награда Customer Experience World Awards 2022 в номинации «Инновации в
клиентском опыте
Регистрация на курс
Регистрация на курс
Другие программы
Подписка на полезные новости Центра!
Материалы, события, инструменты, методы, и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.
Получить подробную информацию о курсе
Получить подробную программу курса
Территория «ЦТИ Фабрика»,
Переведеновский переулок 18, стр. 2
Переведеновский переулок 18, стр. 2